ホームルーターは引越しで持っていける？契約前の確認表

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ホームルーターは工事がいらない一方で、事業者に登録した住所以外では使えない仕組みのものがあります。引越しが決まっている人、あるいは1年以内に引越す可能性がある人が、契約前に見ておきたい点は「住所変更の手続き」「手続きの順番」「新居のエリア」「解約時の条件」の4つです。私は各社の公式FAQと注意事項を読み、同じ項目で並べて表にしました。読めた範囲と読めなかった範囲は、表の中で分けて書いています。

結論：公式FAQで確認できたドコモ home 5GとSoftBank Airは、どちらも登録した設置場所以外では使えず、引越し先が提供エリア内で、住所変更の手続きをすれば、継続して使えると案内されています。ただし手続きの順番が逆で、ドコモは引越し先で、SoftBankは設置場所を変える前に行います。どちらも住所変更は月1回までです。おきらくホームWi-FiとUQ WiMAXは、公式で確認できた範囲が限られます。

事業者別の確認表：住所変更の要否と回数

まず、公式FAQで読めた内容を事業者ごとに並べます。「確認できていない」と書いた欄は、公式ページに記載を見つけられなかったか、規約本文を私が読めていないものです。

事業者 登録住所以外での利用 住所変更の回数
ドコモ home 5G 利用できない（登録した設置場所のみ） 月1回まで。同月に2回以上の変更はできない
SoftBank Air 利用できない（登録住所以外では停止の対象） 月1回まで。同月内に複数回必要な場合は問い合わせ窓口へ
おきらくホームWi-Fi FAQに記載を見つけられず、規約本文も読めていない 確認できていない
UQ WiMAX（ホームルーター） 公式の解説ページに「登録している住所以外では利用できないケースがある」との記載。規約本文は読めていない 確認できていない

2026-10-12にドコモ公式FAQ（引越し先でも利用できますか）、SoftBank公式FAQ（引っ越し後もそのまま利用する場合）、おきらくホームWi-Fi公式FAQ、UQ WiMAX公式ページ（引越し先でWi-Fiを利用する方法）で確認しました（ページ内の記載日：UQ WiMAXの解説ページは「2025年9月時点」、他は表示なし）。UQ WiMAX以外のau系ホームルーターとSTAR Wi-Fiは、この表に載せられる公式の記載を確認できていません。

登録住所以外で使うとどうなるか

登録外の場所で使った場合の扱いは、ドコモとSoftBankの公式で読めました。

事業者 登録外で使ったときの扱い 補足
ドコモ home 5G ドコモが確認した場合、申込時に発行したdアカウントの連絡先メールアドレスへ通知し、利用を停止する 登録外での利用を複数回繰り返すなどの場合、ドコモが回線を解約することがある
SoftBank Air 契約者へ通知したうえで利用を停止する 設置場所は自宅住所で登録する。出張先・旅行先・入院先など、転居を伴わない一時的な場所への変更手続きはできない

2026-10-12にドコモ公式FAQ（登録した設置場所住所以外でも利用できますか）、ドコモ home 5G ご注意事項、SoftBank公式FAQ（登録住所以外で接続ができなくなった）で確認しました（ページ内の記載日：いずれも表示なし）。ドコモのご注意事項には、位置情報を契約者の許可に基づいて取得・利用するとの記載もあります。

停止になった場合の解除は、SoftBankでは住所変更の手続きのあと、ルーターの電源の抜き差しが必要と案内され、解除まで15分から60分程度かかるとされています（SoftBank公式FAQ 26104、2026-10-12確認）。

手続きの順番：ドコモは新居で、SoftBankは変える前に

ここは事業者ごとの違いが大きい点です。順番を取り違えると、旧居か新居のどちらかで使えない期間ができます。

事業者 手続きの窓口 手続きをする場所・時期 その他の条件
ドコモ home 5G My docomo（Web）。home 5G専用のdアカウントでログインする。契約内容によりWebで手続きできない場合は、ドコモ インフォメーションセンター、ドコモショップ／d garden 引越し先で手続きする。旧住所で本体の電源を切り、引越し先で手続きを済ませてから電源を入れる流れ 設置場所住所変更の事前予約はできない。変更前に電源を入れてしまった場合は、変更後に入れ直せば使える
SoftBank Air My SoftBank、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ 設置場所を変更する前に、引越し先の住所と引越し予定日を入力して手続きする。手続きをせずに設置場所を変えると使えなくなる 料金の未払いがあると手続きできないことがある。手続き時に引越し先の提供エリアが確認される
おきらくホームWi-Fi 公式FAQの案内にある連絡フォーム 引越しをする場合は、引越し先の住所を連絡するよう案内されている 連絡の時期や回数の条件は、FAQでは確認できていない
UQ WiMAX（ホームルーター） my UQ WiMAXの「契約者情報照会／変更」画面 確認できていない FAQにある手続きはUQコミュニケーションズの契約が対象。家電量販店などのISP経由の契約は、提供会社ごとに窓口が異なると案内されている

2026-10-12にドコモ公式FAQ、SoftBank Air 引っ越しのお手続き（公式）、SoftBank公式FAQ、おきらくホームWi-Fi公式FAQ、UQ WiMAX公式FAQ（住所が変わった場合）で確認しました（ページ内の記載日：いずれも表示なし）。ドコモは引越し先で、SoftBankは設置場所を変える前に、と順番が逆に案内されています。両方の手続きを同じ日に済ませる予定でも、自分の契約先の案内がどちらの順番かを先に確認してください。

契約者住所と設置場所住所は別

ドコモの公式FAQは、設置場所住所と契約者住所は異なるものとして扱っています。契約者住所は別の手続きで変更する形で、設置場所の変更では契約者住所は動きません。引越しでは、2つの住所をそれぞれ手続きする必要があるかを確認します。

SoftBankでは、設置場所の変更に合わせて「送付物受取先住所」も変更するよう案内されています。変更しないと郵送物が届かなくなる、というのが公式FAQの説明です。住所の種類は事業者ごとに名前が違うので、手続き画面に出る項目を一つずつ見る方法が取り違えを減らします。

2026-10-12にドコモ公式FAQとSoftBank公式FAQで確認しました（ページ内の記載日：いずれも表示なし）。

新居のエリアと電波：確認できること・確認できないこと

事業者 エリアについての公式の記載
ドコモ home 5G 障がい物の有無、建物の材質や電波状況など、利用環境によっては電波が届かない場合がある。5G通信は電波の性質上、建物の中へ届きにくく、5Gエリア内でもLTE通信になる場合がある
SoftBank Air 引越し先のエリアによっては利用できない場合がある。利用可否は手続きの際に確認される
おきらくホームWi-Fi 引越し先が提供エリア内であれば、コンセントに挿して使う形と案内。エリアは機種ごとのエリア確認ページで調べる

2026-10-12にドコモ公式FAQ、SoftBank公式FAQ、おきらくホームWi-Fi公式FAQで確認しました（ページ内の記載日：いずれも表示なし）。エリア内と表示されても、新居の建物の中で届くかどうかは、公式FAQの範囲では判断できません。提供エリア外だった場合の扱い（解約手数料の免除など）は、今回読んだ公式ページには書かれていませんでした。契約前に、エリア外のときに契約がどうなるかを事業者へ質問するのが現実的です。

引越し予定が1年以内なら、契約前に見る解約と縛り

解約の条件は、公式で読めたものと読めなかったものがはっきり分かれました。

事業者 解約手数料・縛り 機器の返却など
おきらくホームWi-Fi 2年契約プランは、機器発送月を含む24か月以内の解約で、月額料金1か月分の解約手数料。25か月目以降は発生しない。縛りなしプランは解約時期に関わらず解約手数料なし 機器の返却が必要。解約月の翌月10日までに返却を確認できない場合、機器本体32,780円などの損害金。月内解約は15日までの連絡で当月末
ドコモ home 5G 2025年7月1日以降の新規契約を1年以内に解約または契約解除すると、契約解除料1,100円（税込）。月額1,100円（税込）以下のプランは月額と同額。解約月の月額料金は日割りにならない 専用端末の未払い分の分割支払金がかかる場合がある
SoftBank Air 公式で確認できていない 確認できていない
UQ WiMAX（ホームルーター） 公式で確認できていない 確認できていない

2026-10-12におきらくホームWi-Fi公式FAQとドコモ home 5Gの解約ページで確認しました（ページ内の記載日：いずれも表示なし）。SoftBank AirとUQ WiMAXの解約条件は、確認できたページがありません。契約前に窓口で確認してください。おきらくホームWi-Fiには、機器到着後などから8日以内に申告すれば解約手数料なしで解約できる初期契約解除制度もあります。ただし、契約事務手数料や月額費用の日割りなどは請求されると案内されています。

引越しの時期が決まっているなら、24か月以内に解約する可能性を前提にして、手数料のかからないプランがあるか、機器の返却の手間を許容できるかを見ます。解約時の条件は、契約前に各社の公式ページで確認してください。

広告：おきらくホームWi-Fi（解約手数料・機器返却・提供エリアの条件は、公式FAQで確認してください）

【おきらくホームWi-Fi】

光回線に切り替える場合の分岐

新居で光回線にするなら、ホームルーターの住所変更は不要になりますが、別の費用と日程の確認が必要になります。ホームルーターと光回線を24か月の総額で比べる記事は光回線の引越し手続きと24か月比較、移転や乗り換えで出る費用の整理は光回線の引越し費用にあります。申込から開通までの逆算は引越しの逆算カレンダーで組めます。2027年春に申し込む場合は、光回線の工事費改定の記事も合わせて確認してください。

向く人・向かない人

この表が向くのは、ホームルーターの契約を検討していて、1〜2年のうちに引越す可能性がある人です。すでに契約中で、引越しの手続きを始める前に順番を確認したい人にも使えます。

向かないのは、個別の契約内容に沿った手続きを知りたい人です。契約プランや申込窓口で扱いが違うことがあり、この記事は公式FAQの一般的な案内を整理したものです。解約手数料や提供エリアの個別の判断は、契約先の窓口で確認してください。

まとめ

確認できた範囲では、ドコモ home 5GとSoftBank Airは登録住所以外では使えず、引越しのたびに住所変更が前提です。順番と回数の制限は事業者で違うので、契約先の公式FAQを引越しの前に読み直す手順を、スケジュールに入れておくと、手続きの抜けが減ります。確認できなかった項目は、事業者へ問い合わせて回答を残してください。

よくある質問

ドコモ home 5Gは、引越し先でも使えますか

公式FAQは「ご利用になれます」と案内しています。継続して使うには設置場所住所の変更手続きが必要で、設置場所住所と使用場所の住所が異なると利用できません。

住所変更の手続きは、引越しの前と後のどちらにしますか

事業者で異なります。ドコモは引越し先で手続きし、事前予約はできないと案内されています。SoftBank Airは、設置場所を変更する前に手続きするよう案内されています。

住所変更は何回までできますか

ドコモ home 5GもSoftBank Airも、月1回までと案内されています。ドコモは同月に2回以上の変更はできないとしており、SoftBankは同月内に複数回必要な場合の問い合わせ窓口を案内しています。おきらくホームWi-FiとUQ WiMAXは、回数の記載を確認できていません。

契約者住所と設置場所住所は同じ手続きで変わりますか

ドコモの公式FAQでは、両者は別のものとして扱われ、契約者住所は別の手続きで変更する形です。SoftBankでは設置場所の変更に合わせて送付物受取先住所の変更が案内されています。

新居が提供エリア外だったら、どうなりますか

SoftBank Airは、引越し先のエリアによっては利用できない場合があり、可否は手続き時に確認されると案内しています。エリア外だった場合の解約手数料の扱いは、今回読んだ公式ページには書かれていませんでした。

解約手数料がかからないホームルーターはありますか

おきらくホームWi-Fiの縛りなしプランは、解約時期に関わらず解約手数料なしと公式FAQにあります。ただし機器の返却が必要で、期限までに返却を確認できないと損害金が発生します。ほかの事業者の条件は事業者ごとに違います。ドコモ home 5Gは、2025年7月1日以降の新規契約を1年以内に解約すると契約解除料がかかると案内されています。SoftBank AirとUQ WiMAXは、確認できていません。

UQ WiMAX以外のau系ホームルーターやSTAR Wi-Fiの引越しルールは載せていませんか

載せていません。公式ページで引越しや登録住所のルールを確認できなかったためです。契約を検討する場合は、公式の規約か問い合わせ窓口で確認してください。

出典一覧（確認日つき）

ドコモ home 5Gの重要事項説明（PDF）は本文を読めていません。SoftBank AirとUQ WiMAXの解約条件、各社の利用規約・提供条件書の本文、UQ WiMAX以外のau系ホームルーター、STAR Wi-Fiの該当ルールは、公式で確認できていません（確認日：2026-10-12）。料金・条件は変わることがあります。申込前に各公式ページで最新の内容を確認してください。

著者：節約と効率の研究員 ｜ 会社員（業界非公開）

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